(网经社讯)8月17日消息,浙江杭州消费者小方反映,其在购置的二手苹果笔记本电脑存在货不对板问题,平台质检结果与设备实际情况不符,引发二手设备质检信任争议。据小方介绍,其此前看到转转平台主打靠谱二手交易的宣传,出于对平台质检服务的信任,在平台购入一台二手苹果笔记本电脑。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,购机之初,平台出具的检测结果标注“未检出部件更换”,让消费者安心下单。然而在正常使用两个月后,小方意外发现该电脑屏幕并非原装屏幕,与平台验机报告内容严重不符。此次遭遇让消费者对转转平台官方质检的专业性、严谨性产生强烈质疑。长期以来,转转以官方验机、严选质检作为核心卖点,主打靠谱、透明的二手交易服务,以此吸引消费者下单。但多起类似案例暴露平台质检环节存在漏洞,部分二手设备存在部件更换却未如实标注的情况,导致消费者买到翻新、换件设备,合法权益受损。目前,小方针对此次虚假质检、货不对板问题尚未得到平台妥善处理,二手平台质检疏漏、售后维权难的行业乱象再次凸显。
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